Regulaminy

1.    Dni Robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych, zgodnie z ustawą o dniach wolnych od pracy,

2.    Hasło - ustalany samodzielnie przez Klienta ciąg znaków alfanumerycznych, niezbędny do uzyskania autoryzowanego dostępu do Konta Klienta,
3.    Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie,
4.    Konsument - za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5.    Konto Klienta - zindywidualizowana baza danych Klienta służąca przede wszystkim do składania zamówień oraz monitorowania statusu realizacji.
6.    Newsletter - informacje przesyłane na wskazany przez Klienta adres email dotyczące w szczególności promocji, konkursów, akcji marketingowych, programach lojalnościowych oraz innych informacji bezpośrednio dotyczących produktów lub usług dostępnych w Sklepie.
7.    Produkt - oznacza również towar, będący przedmiotem Umowy sprzedaży,

8.    Potwierdzenie - wiadomość tekstowa przesłana drogą email na wskazany przez Klienta adres, zawierająca informację dotyczącą wpłynięcia do Sklepu złożonego zamówienia.
9.    Potwierdzenie zamówienia - wiadomość tekstowa przesłana drogą email na wskazany przez
10.    Klienta adres, zawierająca informację dotyczącą przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę    złożonego
zamówienia.
11.    Regulamin - niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
12.    Sklep - sklep internetowy, działający pod adresem www.s-store.pl, prowadzony przez Euro Line Sp. z o.o. REGON: 521966104, NIP: 1133058128, ul. GROCHOWSKA, nr 207, lok. 60, miejsc. WARSZAWA, kod 04-077, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA
13.    Sprzedawca - Euro Line Sp. z o.o.
14.    Strona produktu - strona internetowa, na której przedstawione są szczegółowe informacje dotyczące produktu.
15.    Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktów, zawierana pomiędzy Sprzedawcą, a
16.    Klientem za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
17.    Ustawa Kodeks Cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1 964 (Dz. U. z 2014 r. poz. 1 21 z zm.j,
18.    Ustawa o dniach wolnych - Ustawa z dnia 1 8 stycznia 1 951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U.    z 2015
r. poz. 90).
19.    Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
20.    Ustawa o świadczeniu usług - Ustawa z dnia 1 8 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 201 3 r. poz. 1422).
21.    Ustawa o zużytym sprzęcie - Ustawa z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 1 80, poz. 1495).
22.    Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Klient zobowiązany jest do:

1.    korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami obowiązującego prawa oraz niniejszym Regulaminem,

2.    korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez wykorzystanie specyficznego oprogramowania lub urządzeń

3.    korzystania z treści informacji, zdjęć, grafik itp. zamieszczonych w Sklepie jedynie w zakresie prywatnego użytku osobistego, niezwiązanego z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą.

1.    Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów Sklepu jest Euro Line Sp. z o.o.

2.    W Sklepie zbierane są dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień:

a.    Imię i nazwisko - niezbędne w celu potwierdzenia realizacji zamówienia;

b.    Adres dostawy - na wskazany adres dokonywana jest dostawa zamówienia;

c.    Adres e-mail - poprzez wiadomości e-mail Sklep kontaktuje się z Klientem m.in. w sprawach związanych    z
zamówieniem.
d.    Nr telefonu - niezbędny w celu bezpośredniego kontaktu w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń;

3.    3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sklep zostały określone w Polityce prywatności, stanowiącej załącznik nr 2 do Regulaminu.

1.    Przedmiotem transakcji są produkty wymienione i opisane na stronie Sklepu, oznaczone w chwili składania zamówienia, jako „produkt dostępny".
2.    Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objęte gwarancją producenta oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.
3.    Administrator Sklepu dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. W sytuacja, gdy po złożeniu przez Klienta zamówienia, niektóre z oferowanych towarów okazały się w danym momencie niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
4.    W odniesieniu do sprzedaży promocyjnej lub innej akcji marketingowej, w ramach której do sprzedaży przeznaczona jest określona liczba produktów, zamówienia są realizowane według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania stanu magazynowego na dany produkt.
5.    Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru. Sprzedający niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 21 dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym Kupującego.

1.    Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w stawce właściwej dla danego produktu).
2.    Cena zawiera wliczoną opłatę recyklingową (KGO).
3.    Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy.
4.    Podana przy każdym produkcie cena jest obowiązująca do czasu wyczerpania stanu magazynowego.
5.    Sprzedawca zastrzega sobie prawo na bieżąco zmiany cen produktów prezentowanych w Sklepie oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych.
6.    Zastrzeżenie nie dotyczy zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmiany.

1.    Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy na podstawie art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, składając w Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług.
2.    Zamówienia mogą być składane w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, natomiast Potwierdzanie zamówień odbywa się jedynie w dni robocze.
3.    W celu dokonania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania i/lub dostawy, adresu email oraz bezpośredniego telefonu kontaktowego.
4.    W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać:
5.    wyboru zamawianych towarów lub usług poprzez wskazanie ilości sztuk i/lub innych niezbędnych cech produktu,
6.    wyboru adresu Klienta oraz adresu dostawy,
7.    podania danych niezbędnych do wystawienia rachunku lub faktury,
8.    wyboru, spośród dostępnych, sposobu płatności za zamówienie.
9.    W po dokonaniu Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail, Sklep przesyła
10.  Potwierdzenie zawierające specyfikację dokonanego Zamówienia. Potwierdzenie nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
11. Potwierdzeniem przyjęcia do realizacji Zamówienia, będzie wiadomość e-mail do Klienta przesłana nie później niż w ciągu Z dni, po zweryfikowaniu przez Sklep dostępności towarów w stanie magazynowym.
12. W przypadku braku możliwości Potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego, na skutek podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwiać zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży, w ciągu 48 godzin zostanie ono anulowane.
13. Płatność dokonana przez Klienta stanowi do momentu przesłania przez Sklep, na wskazany przez Klienta adres email, Potwierdzenia zamówienia, przedpłatę na poczet realizacji zamówienia.
14.  Z chwilą potwierdzenia wszystkich istotnych elementów Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, stanowiącej Potwierdzenie zamówienia, uważa się umowę sprzedaży pomiędzy Sklepem, a Klientem za zawartą.
15.  Zamówienie zostanie przekazane do realizacji niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży.

1.    Po Potwierdzeniu zamówienia Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności obejmujących cenę produktu oraz koszty dostawy, wniesienia i montażu
2.    Dostępne w Sklepie formy płatności widoczne są dla Kupującego w zakładce https://s-store.pl/płatność oraz w trakcie składania zamówienia.
3.    Klient może dokonać płatności na Zamówione w jednej z wybranych form:
4.    przelew na konto bankowe Sprzedawcy - przelewając pieniądze bezpośrednio na wskazany w Potwierdzeniu zamówienia numer rachunku bankowego. Za korzystanie z tej formy płatności Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się bezpośrednio po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
5.    płatność on-line za pośrednictwem serwisu PayU. Za korzystanie z tej formy płatności Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się bezpośrednio po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
6.    płatność kartą - w przypadku, gdy klient chce osobiście dokonać płatności. Płatności realizowane są przy użyciu terminala płatniczego, obsługujący wszystkie rodzaje kart płatniczych.
7.    Za moment dokonania płatności w przypadku płatności przelewem uważa się moment uznania na koncie Sprzedawcy, natomiast w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu PayU pozytywny wynik autoryzacji płatności.
8.    Sprzedawca dokumentuje sprzedaż towarów wystawiając fakturę VAT lub paragon, które są dostarczane Klientowi wraz z zamówieniem, bądź pocztą po dostawie zamówienia.
9.    W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta będącego osobą fizyczną przy użyciu danych dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez Klienta (np. numer NIP, firma), istnieje domniemanie, że nabywa towar w związku z prowadzoną działalnością i faktura VAT wystawiona będzie na tego Klienta jako przedsiębiorcę, ze wszelkimi skutkami prawnymi regulującymi zawieranie umów między przedsiębiorcami.
10.    Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawi fakturę VAT. Faktura może być wystawiona w formie elektronicznej i przesłana Klientowi w formacie PDF na wskazany adres e-mail lub na wyraźny wniosek przesłana w formie papierowej na wskazany adres do korespondencji.

1.    Nieuregulowanie płatności w terminie 7 dni od otrzymania wiadomości potwierdzającej dostępność towaru oraz udostępniającej możliwości opłacenia zamówienia skutkować będzie usunięciem zamówienia.

1.    Dostawa zamówień odbywa się wyłącznie terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2.    Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący, z zastrzeżeniem prowadzonych akcji promocyjnych regulujących tę kwestię w sposób odmienny.
3.    Czas realizacji liczony jest od Potwierdzenia zamówienia i każdorazowo obejmuje czas niezbędny na skompletowanie zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy.
4.    Czas dostawy zależy od adresu doręczenia oraz rodzaju przesyłki i przewoźnika wskazanego przez Klienta podczas dokonywania zamówienia.
5.    Dostawy realizowane są w dni robocze, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy transportowej No Limit.
6.    Termin realizacji dostaw wynosi od 2- 5 dni po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
7.    Przyjęte do realizacji zamówienie będzie realizowane w ramach jednej dostawy, w miarę dostępności stanu magazynowego. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ramach jednej dostawy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo realizowania zamówienia w kilku dostawach, o czym poinformuje Klienta przed dokonaniem pierwszej dostawy.
8.    Wydanie towaru nastąpi po pisemnym pokwitowaniu przez Klienta odbioru. Przed pokwitowaniem odbioru towaru, Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki, w szczególności czy opakowanie nie nosi znamion uszkodzenia.

1.    W przypadku gdy przesyłka doznała ubytku lub uszkodzenia jej stan ustala się protokolarnie w celu określenia zakresu szkody, w obecności osób uczestniczących w procesie dostarczenia. Wszystkie zastrzeżenia, co do stanu dostarczonego towaru powinny zostać wpisane do protokołu z uwzględnieniem informacji o których mowa w poniższym ustępie wraz z uzasadnieniem. Analogiczna procedura obowiązuje w przypadku stwierdzenia innego rodzaju niezgodności przesyłki z dokumentem przewozowym, np. stwierdzenia nadwyżki towaru.
2.    Informacje o ubytkach, uszkodzeniach jak również innego rodzaju niezgodnościach przesyłki z dokumentem przewozowym, powinny być sporządzone w formie protokołu zawierającym następujące m.in. informacje dotyczące:
a.    czasu i miejsca sporządzenia protokołu;
b.    danych osób uczestniczących w spisywaniu protokołu, a w szczególności dane przewoźnika realizującego usługę dostawy;
c.    pierwotnego stanu przesyłki (m.in., co do ilości) wynikającego z zapisów w dokumencie przewozowym;
d.    rodzaju uszkodzeń, naruszeń lub innego rodzaju niezgodności przesyłki z dokumentem przewozowym;
e.    przypuszczalnego czasu i miejsca, w którym nastąpiło naruszenie stanu przesyłki;
f.     przypuszczalnych przyczyn naruszenia stanu przesyłki oraz innych okoliczności, w jakich mogło nastąpić, naruszenie stanu przesyłki.
3.    Po dokonaniu czynności których mowa w powyższym ustępie, Klient zobowiązany jest poinformować sklep o zaistniałej sytuacji, wysyłając informację na adres email: info@s-store.pl
1.    Klient, będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 1 4 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
2.    Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1)    dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
a.    obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
b.    polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
2)    dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
3.    Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4.    Po otrzymaniu formularza, pracownik S-store skontaktuje się z Klientem i ustali dogodny termin odbioru sprzętów. Odbiór sprzętów możliwy jest tylko przy pomocy firmy transportowej, z którą Sprzedawca współpracuje.
5.    Sprzedawca ma prawo nie przyjęcia zwracanego przez Klienta towaru, jeśli wyśle on go sam, bez wcześniejszego ustalenia tego zdarzenia z Pracownikiem S-store.
6.    Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sklepu w przypadku, gdy dostawa odbyła Zamówienia odbyła się przy pomocy Poczty Polskiej.
7.    W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca przy pomocy formy transportowej z którą współpracuje odebrał zwracany przez Klienta sprzęt.

8.    Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Strony ustalą inną formę.
9.    Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10.  Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu, w przypadku wątpliwości co do tożsamości Klienta.
11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło ono z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych lub błędnego numeru konta.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1.    świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2.    w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3.    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4.    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5.    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6.    w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7.    w której Klient wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji.
1.    Każdy towar zakupiony w Sklepie jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję producenta.
2.    Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w Karcie gwarancyjnej.
3.    Okres gwarancji wynosi, co do zasady 24 miesiące licząc od dnia zakupu w Sklepie.
4.    W razie ujawnienia się wad produkcyjnych lub materiałowych (wady) produktu w trakcie okresu gwarancji zostanie ona usunięta na koszt producenta w sposób uzależniony od właściwości wady, na zasadach i w zakresie określonym w Karcie gwarancyjnej.
5.    Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu produktu zawierającego oznaczenia niezbędne do jego identyfikacji (m.in. datę zakupu, oznaczenie produktu, model).
6.    Udzielona gwarancja jest ważna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.    Wypełniając obowiązki nałożone ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym Klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić zużyty sprzęt tego samego rodzaju w ilości odpowiadającej liczbie zakupionego towaru do sklepu, w którym kupił nowy produkt.
2.    W celu skorzystania ze wskazanej w powyższym ustępie możliwości Klient s-store.pl, powinien przy składaniu zamówienia wybrać opcję „Odbiór starego sprzętu". Sprzęt zostanie odebrany podczas dostawy zamówienia do Klienta.
1.    Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w formie newslettera, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym poprzez własne Konto Klienta.
2.    W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany adres email biuletyn informacyjny Sklepu, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę w swoim imieniu i na zlecenie osób trzecich.
3.    Klient jest uprawniony do odwołania zgody w dowolnym momencie.

1.    Klient będący Konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do polubownego sądu
2.    konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.
3.    Klient będący Konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
4.    Klient będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
1.    Wszelkie informacje tekstowe oraz zdjęcia, grafiki produktów zamieszczone w Sklepie zarejestrowanym pod domeną s-store.pl są chronione prawem autorskimi i własności przemysłowej. Zabrania się ich kopiowania, powielania, modyfikowania, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub do prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sprzedawcy.
2.    Niniejszy Regulamin stanowi własność intelektualną zastrzeżoną prawem autorskimi. W związku z powyższym zastrzeżone jest powielanie i/lub przetwarzanie przez osoby trzecie bez uzyskania uprzedniej, pisemnej zgody.
1.    Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2015 r. do odwołania.
2.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep.
1.    W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostało uznane za nieważne, w mocy pozostaje pozostała część. Sprzedawca zobowiązuje się do zastąpienia nieważnych postanowień Regulaminu nowymi postanowieniami zbliżonymi celem do postanowień uznanych za nieważne.
2.    Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego Regulaminu, Strony będą starały się rozwiązać w sposób polubowny.
3.    W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.